Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите.

1.2. Оператор персональных данных:

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей сайта ocean-ai.ru и клиентов при оказании услуг.

1.4. Используя сайт или обращаясь за услугами, пользователь выражает согласие с условиями данной Политики.

2. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

2.1. При посещении сайта автоматически собираются:

• IP-адрес;
• информация о браузере и операционной системе;
• время и дата посещения;
• страницы, которые посещал пользователь;
• реферер (откуда пользователь пришёл на сайт).

2.2. При заполнении форм на сайте:

• имя (или псевдоним);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• компания/организация (при указании);
• сообщение/комментарий.

2.3. При оказании услуг дополнительно могут обрабатываться:

• полное имя (ФИО);
• паспортные данные (при необходимости);
• банковские реквизиты;
• техническая информация о проектах;
• корпоративная информация;
• история переписки и звонков.

2.4. Данные от третьих лиц:

• профиль в мессенджерах (Telegram, WhatsApp);
• контактная информация из социальных сетей;
• платёжная информация от платёжных систем.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оказание услуг:

• исполнение договоров;
• связь с клиентами;
• техническая поддержка;
• выставление счетов и документооборот.

3.2. Маркетинг и продвижение:

• информирование о новых услугах и предложениях;
• проведение опросов и исследований;
• персонализация контента;
• ретаргетинг и реклама.

3.3. Аналитика и улучшение сервиса:

• анализ поведения пользователей на сайте;
• улучшение качества услуг;
• статистические исследования;
• A/B тестирование.

3.4. Безопасность и соблюдение законодательства:

• предотвращение мошенничества;
• соблюдение требований законодательства;
• урегулирование споров.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ФЗ-152);
• исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ФЗ-152);
• осуществления прав и законных интересов оператора (ст. 6 ФЗ-152).

5. Условия обработки и передачи данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется:

• с согласия субъекта персональных данных;
• в рамках исполнения договорных обязательств;
• в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

5.2. Оператор обязуется:

• обрабатывать данные законно и справедливо;
• ограничиваться достижением конкретных целей;
• не объединять базы данных для разных целей;
• обеспечивать точность и актуальность данных.

5.3. Передача данных третьим лицам осуществляется в случаях:

• получения согласия субъекта данных;
• исполнения договорных обязательств;
• требования законодательства РФ;
• защиты жизненно важных интересов субъекта.

5.4. Третьи лица, которым могут передаваться данные:

Обязательная передача:

• налоговые органы (при запросе);
• правоохранительные органы (по требованию);
• суды (в рамках судебных разбирательств).

Передача для оказания услуг:

• платёжные системы и банки;
• Email и SMS провайдеры;
• хостинг-провайдеры;
• сервисы аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика).

Маркетинговые сервисы (с согласия):

• системы управления рассылками;
• рекламные платформы;
• CRM-системы.

6. Сроки обработки персональных данных

• Данные клиентов — хранятся в течение 5 лет после окончания договорных отношений (в соответствии с требованиями налогового законодательства).
• Данные потенциальных клиентов — хранятся до отзыва согласия или в течение 3 лет с момента последнего обращения.
• Технические данные сайта — хранятся до 2 лет.
• Данные для маркетинга — хранятся до отзыва согласия.

7. Меры защиты персональных данных

7.1. Технические меры:

• SSL-сертификаты для шифрования данных;
• регулярное обновление программного обеспечения;
• защита от несанкционированного доступа;
• резервное копирование данных;
• антивирусная защита.

7.2. Организационные меры:

• ограничение доступа к персональным данным;
• обучение сотрудников основам защиты данных;
• контроль за обработкой персональных данных;
• разработка внутренних политик безопасности.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право:

8.1. Получать информацию:

• о факте обработки ваших данных;
• о правовых основаниях и целях обработки;
• о применяемых способах обработки.

8.2. Требовать:

• уточнения, блокирования или уничтожения неточных данных;
• прекращения обработки данных;
• устранения нарушений законодательства.

8.3. Отзывать согласие на обработку персональных данных.

8.4. Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8.5. Как реализовать свои права:

Направьте письменный запрос на sergey.zuev@ocean-ai.ru или по адресу: г. Владивосток, ул. Снеговая, д. 42а, кв. 310. Срок рассмотрения обращений — 30 дней.

9. Использование Cookie и веб-аналитики

9.1. Cookie-файлы:

Сайт использует cookie для сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, персонализации контента и ретаргетинга. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность сайта.

9.2. Системы аналитики:

• Google Analytics — анализ трафика сайта;
• Яндекс.Метрика — веб-аналитика;
• Facebook Pixel — реклама и аналитика;
• Телеграм-виджеты — интеграция с мессенджером.

10. Международная передача данных

10.1. Персональные данные могут передаваться в страны, не обеспечивающие адекватную защиту данных, только при наличии согласия субъекта данных.

10.2. При использовании сервисов Google, Facebook и других международных платформ данные могут обрабатываться на серверах в других странах.

11. Безопасность данных несовершеннолетних

11.1. Оператор не осуществляет сбор данных лиц младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.

11.2. При обнаружении данных несовершеннолетнего без соответствующего согласия такие данные немедленно удаляются.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

12.1. Оператор оставляет за собой право изменять данную Политику в одностороннем порядке.

12.2. Новая версия Политики вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой версией.

12.3. Действующая версия всегда доступна по адресу: ocean-ai.ru

13. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: