Публичная оферта
Договор на оказание услуг по разработке AI-систем, чат-ботов и автоматизаций под брендом Ocean AI.
Индивидуальный предприниматель Зуев Сергей Сергеевич, ОГРНИП 325253600048100, ИНН 253913836969, зарегистрированный по адресу: г. Владивосток, ул. Снеговая, д. 42а, кв. 310, далее именуемый «Исполнитель», публикует настоящий договор-оферту о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель оказывает услуги по:
- разработке чат-ботов (Telegram, WhatsApp, VK и других мессенджеров);
- автоматизации бизнес-процессов (интеграции, no-code/low-code решения, скрипты);
- консультированию по вопросам цифровизации бизнеса;
- технической поддержке и сопровождению разработанных решений;
- обучению работе с созданными системами.
1.2. Полный перечень услуг, их описание и стоимость размещены на официальном сайте: ocean-ai.ru
1.3. Конкретные параметры услуг (объём, сроки, стоимость) определяются в техническом задании, согласуемом с Заказчиком до начала работ.
2. Порядок заключения договора и оказания услуг
2.1. Договор считается заключённым с момента внесения Заказчиком предоплаты в размере, указанном в счёте или на сайте.
2.2. Оказание услуг начинается после:
- полной или частичной предоплаты (если иное не согласовано письменно);
- согласования технического задания;
- предоставления Заказчиком необходимых материалов и доступов.
2.3. Результаты работ передаются Заказчику в электронном виде (исходный код, исполняемые файлы, доступы к системам, инструкции, документация, отчёты).
2.4. Сроки выполнения работ определяются индивидуально при согласовании заказа и указываются в техническом задании.
2.5. Заказчик обязан в течение 5 рабочих дней с момента получения результата работ уведомить Исполнителя о выявленных недостатках. При отсутствии претензий в указанный срок услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими тарифами, размещёнными на сайте Исполнителя.
3.2. Оплата осуществляется:
- физическими лицами — через онлайн-эквайринг, Систему быстрых платежей (СБП), электронные кошельки или иные способы, указанные на сайте;
- юридическими лицами — по выставленному счёту на расчётный счёт.
3.3. Все цены указаны с учётом НДС (при применении специальных налоговых режимов НДС не облагается).
3.4. При изменении объёма работ стоимость пересчитывается по соглашению сторон.
4. Гарантии и ответственность
4.1. Исполнитель гарантирует работоспособность созданных решений в течение 30 дней с момента сдачи работ при условии их использования согласно инструкциям.
4.2. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых услуг в пределах их стоимости.
4.3. Исполнитель не несёт ответственность за:
- убытки, вызванные неправильным использованием результатов услуг;
- сбои в работе третьих сервисов и API;
- изменения в политиках внешних платформ (Telegram, WhatsApp и др.).
4.4. Заказчик несёт ответственность за:
- предоставление достоверной информации и материалов;
- соблюдение требований законодательства при использовании результатов работ;
- своевременную оплату услуг.
5. Возврат средств и отказ от услуг
5.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до начала её оказания с полным возвратом оплаченных средств.
5.2. В случае отказа после начала работ возврат осуществляется за вычетом:
- фактически понесённых расходов;
- стоимости выполненных работ (пропорционально).
5.3. Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента обращения.
5.4. Возврат по банковским картам осуществляется в соответствии с правилами платёжных систем (до 30 банковских дней).
Подробные условия возврата — в Правилах возврата.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Исключительные права на результаты работ переходят к Заказчику после полной оплаты услуг, если иное не предусмотрено техническим заданием.
6.2. Исполнитель оставляет за собой право использовать типовые решения и наработки в других проектах.
6.3. Исполнитель вправе использовать информацию о выполненном проекте в портфолио с согласия Заказчика.
7. Конфиденциальность и персональные данные
7.1. Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика третьим лицам.
7.2. Заказчик соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
7.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
- исполнения договора;
- ведения клиентской базы;
- информирования об услугах (при наличии согласия).
7.4. Подробная информация об обработке данных — в Политике конфиденциальности.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства, блокировки интернет-ресурсов и иные независящие от сторон обстоятельства.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры решаются путём переговоров.
9.2. При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.
9.3. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая оферта действует бессрочно и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке с размещением новой редакции на сайте.
10.2. Существенные изменения условий договора вступают в силу через 7 дней после публикации на сайте.
10.3. Договор регулируется нормами российского права.
10.4. Признание недействительными отдельных положений договора не влечёт недействительности договора в целом.
10.5. Настоящий договор составлен на русском языке.